Destinée à renforcer les droits des consommateurs , La Loi Hamon sur la Consommation a été adoptée le jeudi 13 février par l'Assemblée Nationale après son passage devant les sénateurs .La loi Hamon est un énorme texte comportant plus d'une centaine d'articles et couvrant de nombreux domaines : class actions , démarchage téléphonique, lutte contre les clauses abusives, libéralisation du marché de l'optique, contrats d'assurances, crédit à la consommation...

Que change cette nouvelle loi en matière de crédit à la consommation?

Création d'un Registre National des Crédits à la Consommation souscrits par les particuliers . "RNCP"  : ll s'agit d'une forme de ' Fichier Positif ' afin de lutter contre le surendettement .Ce fichier sera placé sous la responsabilité de la Banque de France ..Le RNCP recensera les prêts amortissables, les crédits renouvelables, les crédits amortissables, les autorisations de découvert, les contrats de location avec option d’achat et de location vente mais il n'incluera pas crédits immobiliers

Responsabilisation des prêteurs: tous les prêteurs auront désormais l’obligation de consulter le RNCP avant d’accorder un nouveau crédit à la consommation .Les prêteurs auront aussi l'obligation d'alimenter ce fichier, qui recensera également tous les incidents de paiement d'un emprunteur.Cette mesure vise à protéger les consommateurs en responsabilisant les prêteurs.

Pour les crédits supérieurs à 1000 euros , un crédit amortissable devra systématiquement être proposé .Les agents de la répression des fraudes y veilleront avec notamment l'utilisation de 'clients mystères'

Réduction de la durée d'inactivité des crédit revouvelables . Les crédits renouvelables non utilisés verront leur durée de vie ramenée de deux ans actuellement à un an si le bénéficiaire du crédit n'a pas expressement demandé le maintien de ce crédit renouvelable.

Pour joindre votre banque, êtes-vous plutôt ‘tablette’, ‘smartphone’  ou plutôt ‘agence’?

Ce n’était pas la question posée mais l’étude menée par TNS Sofres, pour  ING Direct auprès de 810 personnes  en décembre 2012 et publiée le 26 février 2013 apporte un éclairage sur un mouvement de fond qui se dessine. Les français utilisent de façon croissante leur smartphone ou tablette tactile pour se connecter sur leur compte bancaire. Ainsi, 67%  des  sondés détenteurs de smartphone ou tablette  affirment avoir effectué au moins une opération bancaire en 2012. Selon l’étude, les ‘applis’ bancaires séduisent par leur facilité d’utilisation. La relation à sa banque avec une tablette ou un smartphone est qualifiée de plus simple, plus fluide et globalement meilleure que par le passé .Les banques traditionnelles n’ont pas eu d’autres alternatives que de s’adapter à l’équipement de leurs clients.
Dans le même temps, les sondés semblent progressivement délaisser leur agence bancaire .Ils sont ainsi moins nombreux à s'y rendre physiquement depuis qu'ils possèdent un smartphone  ou une tablette . Il ne sont plus que 21% à se rendre plusieurs fois par mois à leur agence en 2012 contre 62% en 2007. Pour l’avenir, Ils déclarent également envisager de fréquenter moins souvent encore les murs de leur agence bancaire.